衛生間是與人們生活息息相關的場所，也是殘疾人和老年人感到最不方便的地方。據統計每年在廁所發生的事故遠遠超過其他地方。

公共衛生間近幾年雖然有所改善，但是對殘疾人、老年人來說任有不足，如衛生間入口的有臺階，輪椅就無法進入；室內空間過小，輪椅無法回旋和接近所需使用的設施。缺少使身體保持平衡和轉移的安全扶手抓桿，造成輪椅轉換的不便；沒有坐式便器；地面積水使之過于光滑，造成殘疾人、老年人摔倒等等。因此許多殘疾人出門辦事又無法進入和使用公共衛生間時，不得不長時間不飲水，這不僅影響到在外活動范圍，又加重損傷了殘疾人的身心健康。

因此公共場所的衛生間要加強人性化建設，公共衛生間要易于尋找和接近，應有無障礙標志作為引導。入口的坡道設計應便于輪椅出入，室內要有輪椅回轉空間。地面防滑且不積水。

為了方便各種殘疾人使用方便，在男廁所內應設殘疾人使用的低位小便器，小便器下口的高度不應超過0.50m，在小便器的兩側和上方設安全扶手抓桿。洗手盆的前方要留有1.10m×0.80m輪椅的使用面積，在洗手盆的三面設安全扶手抓桿。

在男女廁所內，選擇通行方便和位置適當的部位，至少要各設一座輪椅可進入使用的坐式便器專用廁位。也可單獨設置男女殘疾者均可分別使用的殘疾人專用廁所。專用廁所可以在家屬陪同下進入照料，這是一種深受殘疾人、老年人歡迎的廁所。